Facebook Pixel Facebook Pixel
0
購物車
目前購物車無商品
小計0

退/換貨問題

退/換貨期限?
若您想要辦理退/換貨,請您收到貨品後(商品送達簽收日)隔天起算,七天內提出申請,逾期恕無法提供退/換貨服務。

退/換貨申請流程?
登入會員 » 訂單查詢 » 點選連絡客服 » 告訴我們您需要退/換貨的原因 » 客服人員將於上班時間主動與您連絡。

商品退回方式?
確定退換貨成立並與您確認收件資訊後,於3個工作日(不含六日)內派員將原商品收回。(若您已收到紙本發票,需一併收回)

紙本發票不見了可以退/換貨嗎?
如遺失發票,請和客服人員索取「折讓證明單」,填寫好並連同退/換貨商品一同退回。

可以更換其他商品嗎?
新品瑕疵以同商品換貨為限,若需其他商品,請重新訂購即可。

什麼情況無法辦理退/換貨?

  • 超過7天鑑賞期
  • 7天鑑賞期內申請2次(含)以上退/換貨。
  • 退回時,商品配件和包裝不完整。
  • 退回時,商品下水過、有污損、有異味,或是經過加工。
  • 發票未退回。
  • 活動贈品未退回。
  • 任何免費贈品及試用裝禮品。
  • 基於衛生原則,襪子和貼身衣物使用過後,恕不接受退/換貨。

我需要負擔退/換貨的運費嗎?
正常品退換貨的情況,我們會派員到府收件,不會向您收取任何運費。

部份退貨價差處理方式
因部份退貨產生價差,請向客服人員告知退款資料,我們將於收到商品確認無誤後,於7個工作日(不含六日)內退款給您。若因此未達活動優惠或免運條件,將會從退款中收取差額。

退費方式

  • 付款時採「線上刷卡」會員,我們將於收到退貨確認無誤後,於3個工作日(不含六日)內直接刷退。
  • 付款時採「貨到付款」、「超商取貨」會員,我們將於收到退貨確認無誤後,於7個工作日(不含六日)內匯款退費給您。

匯款退費需提供資料
申請匯款退費請將存摺封面拍照回傳至:service@titan-tech.com.tw,並回覆以下資訊方能順利進行退款:

  • 退款帳戶銀行
  • 退款帳戶分行
  • 戶名(請注意,戶名需與訂購人相同)
  • 帳號
回頂部